La formación de los médicos es fundamental para ejercer su rol, pero el vinculo con los pacientes es tan importante como la capacitación académica  en los resultados terapéuticos.
Las investigaciones  muestran que un trato cortés a los pacientes se asocia con una mejor recuperación. Estos hallazgos muestran la necesidad de mejorar la comunicación en las consultas.

Se realizo un trabajo en un hospital de Baltimore (Maryland, EEUU) en el que se analizo la calidad de atención de los  médicos residentes de 3º año. Se evaluó  la calidad de atención a través de 5 items: la escucha, el contacto que se establece con el paciente , el interés del médico por la persona. Los resultados  revelaron  los déficit en estos aspectos en el vínculo médico-paciente en la actualidad.

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(Fuente: http://www.intramed.net)